En el campo médico, la precisión y la eficiencia son críticas, pero también lo es la forma en que interactuamos con las herramientas que utilizamos. GRIFOLS, líder en la industria de la salud y la investigación biofarmacéutica, nos propuso diseñar una máquina de análisis de hemostasia que mejorara la experiencia de uso y tuviera una estética tecnológica que reflejara la innovación y la seguridad inherentes en entornos de salud.
Proceso de trabajo:
Caminos creativos de mejora de la experiencia de uso:
La primera fase del proyecto de diseño de producto se centró en la mejora de la experiencia de uso (UX) de la máquina de análisis de hemostasia. Analizamos de manera exhaustiva los procedimientos existentes, desde la preparación de la muestra hasta la interpretación de los resultados. Realizamos sesiones de observación y entrevistas con profesionales de laboratorios y personal médico para identificar áreas de mejora.
Construimos caminos creativos para optimizar la interacción del usuario con la máquina. Se hicieron prototipos de interfaces de usuario (UI) con enfoque en la navegación intuitiva y la presentación clara de resultados. La ergonomía y la eficiencia del flujo de trabajo fueron prioridades, buscando simplificar las tareas rutinarias y minimizar el riesgo de errores.
Conceptualización de propuestas estéticas y arquitecturas de producto:
La segunda fase del proceso de diseño industrial se centró en la conceptualización de propuestas estéticas y arquitecturas de producto. Se llevaron a cabo sesiones de lluvia de ideas y workshops de diseño con la participación de ingenieros de producto y especilistas de GRIFOLS. El objetivo era encontrar una estética que transmitiera la seriedad y precisión necesarias en el ámbito médico, al tiempo que reflejara la innovación tecnológica asociada a los productos de GRIFOLS.
Se exploraron diversas tendencias de diseño, desde estilos minimalistas hasta formas más orgánicas que pudieran suavizar la presencia de la máquina en entornos clínicos. La elección de materiales y colores también se abordó considerando aspectos de limpieza y desinfección, elementos cruciales en entornos hospitalarios.
Diseño formal y funcional del producto final:
Con las propuestas estéticas y las arquitecturas de producto definidas, la tercera fase se enfocó en el diseño formal y funcional del producto final. Se tradujeron los conceptos creativos en modelos 3D detallados, considerando tanto la estética como la funcionalidad. La colaboración estrecha entre nuestros diseñadores e ingenieros y profesionales de la salud fue esencial para asegurar la alineación entre la visión creativa y las restricciones técnicas y regulatorias.
Realizamos pruebas de maquetas volumétricas y prototipos funcionales para evaluar la ergonomía y la usabilidad, buscando perfeccionar la interfaz de usuario y la experiencia general del usuario. La iteración fue clave en esta fase, ajustando detalles de diseño en respuesta a comentarios y retroalimentación del equipo del proyecto de diseño.
Resultados:
Se pueden desglosar en varios aspectos clave.
l proceso de diseño de la máquina de análisis de hemostasia para GRIFOLS no solo fue un ejercicio técnico, sino una demostración de cómo la ciencia y la estética pueden converger para mejorar significativamente la atención médica. Al enfocarse no solo en la funcionalidad sino también en la experiencia del usuario y la estética tecnológica, se ha conseguido más que un dispositivo médico; es un ejemplo de cómo el diseño centrado en el usuario puede transformar la forma en que interactuamos con la tecnología en el ámbito de la salud.
Este caso de éxito resalta la importancia de la colaboración entre disciplinas, desde la ingeniería hasta el diseño, para lograr soluciones que mejoren tanto la estética y la arquitectura de producto como la experiencia del usuario.
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